Quy trình bảo hành đầy đủ sản phẩm thiết bị vệ sinh Toto

Trung tâm tổng đài liên hệ bảo hành TOTO. TRung tâm bảo hành hiện tại là một mắt xích trong mạng lưới bảo hành thiết bị vệ sinh các thương hiệu cao cấp. Được đầu tư trang thiết bị hiện đại đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có chuyên môn đào tạo từ hãng. Hôm nay cùng chúng tôi xem qua Quy Trình Bảo Hành Đầy Đủ Sản phẩm Thiết bị vệ sinh Toto nhé.

Quy Trình Bảo Hành Sản phẩm Thiết bị vệ sinh Toto

Bước 1: Liên hệ trực tiếp đến trung tâm, đại lý mà quý khách đã mua hàng.

** Trường hợp khách hàng không nhớ đã mua ở cửa hàng hoặc đại lý nào thì liên hệ trực tiếp hotline: 1800 55 8830

Bước 2: Cung cấp phiếu bảo hành có đóng mộc của TOTO Việt Nam hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (VAT).

Lưu ý: Phiếu bảo hành hợp lệ luôn kèm theo trong mỗi thùng hàng sản phẩm của TOTO

Bước 3: Phòng bảo hành sẽ liên hệ trực tiếp với khách để hẹn lịch bảo hành với thời gian thuận tiện nhất 24h.

Lưu ý: Ngay khi nhận được thông báo từ khách hàng phòng bảo hành TOTO sẽ liên hệ khách hàng trong vòng 24h, để hẹn lịch thuận tiện nhất.

** Với trường hợp liên hệ qua Email ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần, phòng bảo hành sẽ liên hệ lại trong ngày làm việc sớm nhất.

Mọi thắc mắc xin liên hệ số điện thoại: 1800 55 8830

Các tình trạng thường gặp ở thiết bị và nguyên nhân là gì?

Bồn cầu

Nguyên nhân bồn cầu có mùi hôi khi sử dụng:

Nguyên nhân lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng bên trong thùng thiết bị khi lắp đặt thiết bị.

Nguyên nhân nước cấp vào két nước chậm:

• Chưa mở hết van khóa tổng và van khóa cầu
• Áp lực nước yếu dưới 0.5kg/cm2
• Lưới lọc bị bám cận bẩn
• Dây cấp nước bị gập, gấp khúc

Nguyên nhân nước chảy từ bồn cầu ra sàn:

Nguyên nhân lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng bên trong thùng thiết bị khi lắp đặt thiết bị

Nguyên nhân gây ố vàng lòng bồn cầu do các nguyên nhân sau:

• Nguồn nước.
• Chất bẩn bám lâu ngày trên sản phẩm không được vệ sinh
• Hạn chế dùng dung dịch vệ sinh đậm đặc để tẩy rửa. Qúy khách hàng nên pha loãng dung dịch vệ sinh với nước trước khi tẩy rửa sản phẩm.

Tâm đường ống thoát thải của bàn cầu là bao nhiêu?

Tâm đường ống thoát thải của bàn cầu là 305mm (tính từ tường hoàn thiện đến tâm lỗ thoát)

Tiêu chuẩn ống thoát thải khi lắp bàn cầu TOTO là bao nhiêu?

• Đường kínhφ110mm (thị trường Việt Nam φ114mm)
• Độ dày quy ước: C1 (2.7mm), C2 (3.2mm)

Những lưu ý khi bảo dưỡng bồn cầu là gì?

Vui lòng vệ sinh sản phẩm hằng ngày để sản phẩm luôn sạch sẽ và bền đẹp, giúp người sử dụng luôn cảm thấy thoải mái.

Dùng vệ sinh

Chất tẩy rửa:

• Nên sử dụng các chất tẩy rửa trung tính.
• Không nên dùng chất tẩy rửa có độ tẩy cao.

Sen vòi

Những lưu ý bảo dưỡng vòi sen là gì?

Để duy trì tính thẩm mỹ của sản phẩm, xin hãy bảo dưỡng theo các hướng dẫn sau:

• Không được làm sản phẩm bị va đập, nếu không có thể làm cho thiết bị bị hỏng hóc và rò nước.
• Thường xuyên lau các sản phẩm bằng vải mềm và thỉnh thoảng bằng vải mềm có thấm nước.
• Nếu có vết bẩn dễ thấy, bạn nên lau với chất tẩy trung tính và rửa lại bằng nước sạch.
• Tuyệt đối không làm sạch sản phẩm bằng chất tẩy rửa nhà vệ sinh, chất sát trùng, dầu máy, dung môi, chất tẩy mạnh có tính axit/kiềm, chất tẩy có chứa hạt hoặc bàn chải nylon.

Tại sao sen vòi ra nước yếu hoặc không ra nước?

• Chưa vặn hết van khóa tổng
• Hệ thống nước yếu dưới 0.5kg/cm2
• Lưới lọc bị bám cặn bẩn.

Tại sao tia nước phun không điều?

Do đầu tia bị bám bẩn.

Quy tắc lắp đặt đường nước nóng lạnh cấp cho sen vòi

• Đường cấp nước nóng điều nằm bên trái, đường cấp nước lạnh nằm bên phải
• Khoảng cách nguồn cấp nóng lạnh của vòi sen là 15cm

Tại sao vòi sen không không ra nước nóng/lạnh

Nguyên nhân do lắp đặt không đúng kỹ thuật sản phẩm.
Vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng bên trong thùng sản phẩm trước khi lắp đặt.

Kích thước lắp đặt sen tắm là bao nhiêu?

Kích thước từ sàn hoàn thiện đến củ sen là 1m (kích thước này chỉ mang tính chất tham khảo, tùy thuộc vào chiều cao và sở thích người sử dụng)

Mong muốn qua bài viết này, quý khách hàng sẽ nắm được quy trình bảo hành thiết bị vệ sinh TOTO và cách khắc phục tình trạng mà quý khách đang gặp phải về thiết bị của mình.